Versand- & Rückgabebedingungen

Versandgebiete & Laufzeiten

Vorbestellung: Die 1. Auflage von gustavio ist ab sofort vorbestellbar – Lieferung garantiert noch vor Weihnachten 2025.
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder (Details & Länder im Checkout).
Bearbeitungszeit: in der Regel 1–3 Werktage (außer bei Vorbestellungen).
Laufzeiten (Richtwerte): DE 2–4 Werktage, EU 4–8 Werktage.
Bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder Vorbestellungen kann es zu Abweichungen kommen. Wir informieren proaktiv.
Hinweis: Bestellungen mit Vorbestell-Artikeln werden gemeinsam versendet, sobald alle Positionen verfügbar sind.

Versandkosten

Versandanbieter & Tracking

Der Versand erfolgt in der Regel mit der Deutschen Post.
Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackinglink.

Teillieferungen

Soweit sinnvoll und zumutbar, versenden wir Teillieferungen ohne Mehrkosten für dich.

Lieferadresse & Zustellung

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und erreichbar ist.
Bei unzustellbaren Sendungen (falsche Adresse, Nichtabholung) können erneute Versandkosten anfallen.

Transportschäden

Sollte ein Paket äußerlich beschädigt ankommen, reklamiere dies bitte sofort beim Zusteller und dokumentiere den Schaden mit Fotos.
Melde dich anschließend bei uns: [email protected] – wir kümmern uns um Ersatz/Nachbesserung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Rückgabe / Rücksendung

Du kannst Bestellungen gemäß Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte wähle einen versicherten Versand und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.
Rücksendeadresse: GAS Mailingwerkstatt, Wagnergraben 1, 5152 Michaelbeuern, Österreich.
Ausnahmen (Lebensmittel): Das „Zaubergewürz“ ist versiegelt. Geöffnete/entsiegelte Packungen sind vom Widerruf ausgeschlossen (Hygiene-/Lebensmittelschutz).
Sets: Bei Rückgabe eines Sets muss das Set vollständig und – soweit zumutbar – in Originalverpackung zurückgesendet werden. Geöffnete Gewürze werden nicht erstattet.
Rückerstattung: Wir erstatten den Kaufpreis inkl. Standard-Hinversand innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure; für Wertverlust (über Prüfung wie im Laden hinaus) behalten wir uns eine Wertminderung vor.
Mängel/Fehllieferung: Bei beschädigter/fehlerhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. Melde dich bitte vorab bei [email protected] mit Foto/Bestellnummer.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen.
Bitte bestelle den gewünschten Artikel neu und sende die ursprüngliche Ware gemäß Widerrufsrecht zurück.

Vorbestellungen (Pre-Order)

Vorbestellte Artikel werden versendet, sobald sie verfügbar sind.
Der voraussichtliche Liefertermin wird im Produkt ausgewiesen und kann produktionsbedingt variieren.

Kontakt
Magic World Group GmbH

Artilleriestraße 3

80636 München

Deutschland

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