Versand- & Rück­gabe­bedingungen

Versandgebiete & Laufzeiten

• Wir liefern innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder (Details & Länder im Checkout).
• Bearbeitungszeit: in der Regel 1–3 Werktage (außer bei Vorbestellungen).
• Laufzeiten (Richtwerte): DE 2–4 Werktage, EU 4–8 Werktage.
• Bei hoher Nachfrage, Feiertagen oder Vorbestellungen kann es zu Abweichungen kommen. Wir informieren proaktiv.
• Hinweis: Bestellungen mit Vorbestell-Artikeln werden gemeinsam versendet, sobald alle Positionen verfügbar sind.

Versandkosten

Die Schatzkiste und die Weihnachtsedition liefern wir versandkostenfrei. Ab einem Bestellwert von 49,90 € ist der Versand ebenfalls kostenlos. Darunter werden die Versandkosten im Checkout ausgewiesen.

Versandanbieter & Tracking

• Der Versand erfolgt in der Regel mit der Deutschen Post.
• Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackinglink.

Teillieferungen

Soweit sinnvoll und zumutbar, versenden wir Teillieferungen ohne Mehrkosten für dich.

Lieferadresse & Zustellung

• Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und erreichbar ist.
• Bei unzustellbaren Sendungen (falsche Adresse, Nichtabholung) können erneute Versandkosten anfallen.

Transportschäden

• Sollte ein Paket äußerlich beschädigt ankommen, reklamiere dies bitte sofort beim Zusteller und dokumentiere den Schaden mit Fotos.
• Melde dich anschließend bei uns: [email protected] – wir kümmern uns um Ersatz/Nachbesserung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Rückgabe / Rücksendung

• Du kannst Bestellungen gemäß Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
• Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte wähle einen versicherten Versand und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.
• Rücksendeadresse: GAS Mailingwerkstatt, Wagnergraben 1, 5152 Michaelbeuern, Österreich.
• Ausnahmen (Lebensmittel): Das „Zaubergewürz“ ist versiegelt. Geöffnete/entsiegelte Packungen sind vom Widerruf ausgeschlossen (Hygiene-/Lebensmittelschutz).
• Sets: Bei Rückgabe eines Sets muss das Set vollständig und – soweit zumutbar – in Originalverpackung zurückgesendet werden. Geöffnete Gewürze werden nicht erstattet.
• Rückerstattung: Wir erstatten den Kaufpreis inkl. Standard-Hinversand innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure; für Wertverlust (über Prüfung wie im Laden hinaus) behalten wir uns eine Wertminderung vor.
• Mängel/Fehllieferung: Bei beschädigter/fehlerhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. Melde dich bitte vorab bei [email protected] mit Foto/Bestellnummer.

Umtausch

• Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen.
• Bitte bestelle den gewünschten Artikel neu und sende die ursprüngliche Ware gemäß Widerrufsrecht zurück.

Vorbestellungen (Pre-Order)

• Vorbestellte Artikel werden versendet, sobald sie verfügbar sind.
• Der voraussichtliche Liefertermin wird im Produkt ausgewiesen und kann produktionsbedingt variieren.

Kontakt